Devoluciones

Debido a regulaciones de higiene, los productos que han sido sacados de su embalaje original no pueden ser devueltos. No dude en enviar un correo electrónico a:

info@minvoir.com y estaremos encantados de ver cómo podemos ayudarle.

Primero evaluamos su situación y aceptamos su devolución por correo electrónico. Si envía su producto de vuelta sin nuestra aceptación por correo electrónico, no podremos ofrecerle un reembolso o compensación. Todas las devoluciones deben ser notificadas por correo electrónico a nosotros y también deben ser aprobadas por nosotros previamente.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN - DEVOLUCIÓN POR POSTNL O DHL

1. PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Contacte con nosotros PRIMERO para cualquier pregunta sobre devolución a través de info@minvoir.com. Verificaremos si podemos proceder con su solicitud de devolución en base a si el producto está aún en su embalaje original, cerrado y no ha sido utilizado/abierto previamente. Solo puede devolverlo después de que hayamos dado aceptación por correo electrónico.

2. PREPARE UNA NOTA PARA INCLUIR EN EL PAQUETE

Si aceptamos su solicitud, asegúrese de escribir su nombre completo, número de pedido y motivo de la devolución en un papel y colocarlo dentro de la caja de embalaje. De lo contrario, no podremos procesar la devolución.

3. PREPARAR EL PAQUETE PARA EL ENVÍO

Coloque el artículo o artículos en el embalaje original del buzón (si es posible), incluya la nota escrita y selle el paquete. Le solicitamos que lo envíe a su costo a:

Monta Waspik BV, Hooiweg 11, 5165 NL, Waspik, Países Bajos.

Asegúrese de escribir esta dirección en el buzón/embalaje.

4. LLEVAR AL PUNTO DE DHL O POSTNL

Vaya a un punto de DHL o PostNL y lleve su paquete. Recibirá un comprobante de envío, guárdelo bien.

5. REEMBOLSO

Le reembolsaremos el dinero dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución.